Fundación ANAR ha presentado su Informe Anual 2025 en la Comunitat Valenciana, referente a las llamadas atendidas por el Teléfono ANAR de Ayuda a Niños/as y Adolescentes (900 20 20 10), el Teléfono ANAR de la Familia y los Centros Escolares (600 50 51 52) y el teléfono 116111 de Atención a la Infancia y Adolescencia gestionado por Fundación ANAR en la Comunitat Valenciana. La presentación del Informe ha tenido lugar en el Salón de Actos del Colegio Sagrado Corazón Hermanos Maristas de Valencia, en un acto en el que han intervenido la Consellera De Servicios Sociales, Familia e Infancia, Adolescencia, Elena Albalat; la directora general de Familia, Infancia, Adolescencia y Reto Demográfico, Angélica Such; el secretario autonómico de Servicios Sociales, Familia e Infancia, Ignacio Grande; la directora del Colegio Sagrado Corazón Hermanos Maristas de Valencia, Amparo Domínguez, y la directora de las Líneas de Ayuda ANAR, Diana Díaz.
Durante 2025, las Líneas de Ayuda ANAR, incluyendo Email y Chat, además de los Teléfonos indicados, ayudaron a 3.181 menores de edad en la Comunitat Valenciana, que se encontraban en riesgo o en situación de vulnerabilidad, para lo que fue necesario dar respuesta a 22.172 llamadas, correos y chats.
1.952 de estos niños, niñas y adolescentes fueron ayudados a través de los números de Teléfono ANAR (116 111, 900 20 20 10 y 600 50 51 52).
La consellera de Servicios Sociales, Familia e Infancia, Elena Albalat, ha destacado “la colaboración entre la Generalitat, la Fundación ANAR y la comunidad educativa, para reforzar la detección precoz y la intervención ante situaciones de riesgo, consolidando un modelo de atención centrado en la protección integral de la infancia”. “Detrás de cada llamada hay una historia real, con miedos y dificultades, pero también con la valentía de dar el paso de pedir ayuda”, ha señalado.
La violencia constituye el motivo más frecuente por el que niños, niñas y adolescentes contactaron con Fundación ANAR en la Comunitat Valenciana, representando el 42,7 % de los casos. Dentro de este bloque, predominan el maltrato físico (12,3 %), el maltrato psicológico (8,8 %), la violencia de género (4,5 %) y el acoso escolar/ciberbullying (4,3 %).
La salud mental, por su parte, supone un 41,1 % de las llamadas efectuadas por menores de edad (experimentando un crecimiento notable desde 2023, cuando representó un 27,3 %). Entre los motivos, predomina la conducta suicida (21,8 %), seguida de las autolesiones (7 %), los trastornos de ansiedad (4,5 %) y otros problemas psicológicos (3,6 %). Asimismo, existen otros motivos de consulta, como son los problemas de amigo/a (3,4 %), la fuga (3 %) y las dificultades de relación (3 %).
En lo referente a las llamadas realizadas por personas adultas, la violencia entraña el 63,1 % de las consultas, con la suma del maltrato físico (13,7 %) y psicológico (9,9 %) en primer lugar representando un 23,6 %, seguido del abandono (14,1 %), las agresiones sexuales (8,6 %) y el acoso escolar -presencial y online (7 %)-. Además, cabe destacar otros motivos de llamada como los problemas jurídicos (7,4 %), la conducta suicida (7,3 %), los problemas en el colegio (4,2 %), los problemas de conducta (3,5 %) y la pobreza infantil (2,6 %).
“Gracias a las personas adultas del entorno que conocen situaciones de maltrato, abandono y agresión sexual, entre otras, están saliendo a la luz estos casos y podemos ayudar a esos niños, niñas y adolescentes en situación de alto riesgo”, señala Diana Díaz, directora de las Líneas de Ayuda de Fundación ANAR.
Por otro lado, “entre los niños, niñas y adolescentes, la conducta suicida, autolesiones y trastornos de ansiedad han experimentado un marcado y preocupante incremento. Detrás de estos fenómenos hay problemas serios que los y las menores de edad no saben cómo resolver y, aunque es multicausal, están relacionados, sobre todo, con situaciones de violencia, que son el principal detonante de los problemas de salud mental”, añade Díaz.
También es importante resaltar el impacto de la tecnología en las diferentes problemáticas que afectan a niños, niñas y adolescentes: a escala nacional, el uso inadecuado de la tecnología, que está presente en un 57 % de los casos atendidos en la Comunitat Valenciana.
Fundación ANAR llevó a cabo 6.652 derivaciones a recursos de infancia de la Comunitat Valenciana durante 2025, entre los que destacan Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Servicios Sociales Municipales, Servicios de Salud, Servicios Educativos, Servicio de Emergencia 112 y Jugados. Además, 1.220 casos requirieron una intervención directa debido a su elevada gravedad, a través de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad (Guardia Civil y Policía), Servicios Sociales y Emergencias 112, principalmente.
Entre los 12 y los 17 años se concentra el 90,4 % de llamadas de los/as niños/as y adolescentes que contactan a través del Teléfono ANAR. Mientras que la primera infancia, desde los 0 a los 7 años, representa el 34,7 % de las llamadas por parte de personas adultas. Además, la proporción de casos de mujeres (55,4 %) es notablemente superior a la de varones (44,6 %). Por otra parte, más del 20 % de las llamadas supera una hora de duración.
Con respecto al nivel de gravedad de las llamadas recibidas desde la Comunitat Valenciana durante el año 2025, observamos que el 75,8 % de las llamadas realizadas por niños, niñas y adolescentes presentan una gravedad alta. Igualmente, las realizadas por personas adultas tiene una gravedad alta en una proporción que asciende al 82 % de las consultas.
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